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“雪”中送炭 齐心抗“疫”
2020/02/11

lbob雪铁龙“家一样的关怀2.0”处事许诺,在疫情时期关爱升级,推出战疫增强版行动;

l针对全国bob雪铁龙车主,在原有8项处事许诺根本上,新增7项抗“疫”关爱行动,供应“8+7”总计15项升级处事;

l针对湖北bob雪铁龙车主、武汉一线抗疫医护车主及武汉出租车司机,再增3项专属关爱行动,供应“8+7+3”总计18项升级处事,向平民真好汉、最美逆行者和暖和摆渡人加油致敬。

bob雪铁龙2019年推出了“家一样的关怀2.0“品牌全新处事许诺,以8项处事许诺对行业“三包”政策进行周全升级。全新处事许诺环绕“专业、诚信、安心”三大处事上风,在行业内首推“7天可退换”等许诺方法,充实庇护了花费者的权益,引领了汽车行业处事升级。   

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当前,全国国民正在齐心戮力抗击疫情。疫情之下,车主伴侣们也堕入史无前例的逆境。为解决广大用户的现实坚苦,bob雪铁龙第一时候采取相干方法,在保障员工平安,为经销商火伴“减压”的同时,又为全国用户送上一份疫情时期特别的关爱:在“家一样的关怀2.0”8项处事许诺根本上,新增7项战“疫”关怀,构成“8+7”处事许诺增强版,全方位守护用户权益。

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出格值得一提的是,针对湖北地域的车主、抗“疫”一线的医护车主和武汉参与抗疫的出租车司机,额外再增3项专属关爱,供应“8+7+3”总计18项暖心处事行动,以现实行动践行品牌理念和企业义务,致敬抗“疫”好汉,配合战疫、共度难关。

新增7项战“疫”关怀,确保全国车主疫情时期用车便捷平安

bob雪铁龙品牌从车主真实需求动身,从延期调养、在线续保到免费上门取送车、免费车辆消毒,每一项方法都具体务实,确保车主在疫情时期用车便捷平安。

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1、延期调养。调养合同2-4月到期的客户耽误6个月有用;疫情时期购车首保耽误至9个月7500千米。

2、在线续保。为所有车主供应远程续保处事,客户可无接触打点续保业务。

3、24小时在线处事24小时为客户供应线上/电话咨询、解答处事,关怀庇护每一名客户。

4、免费搭电。远程指导客户搭电启动车辆和充电,如没法远程指导,立即启动现场救济,到店进行免费充电。

5、免费取送车。为在线预约维保客户供应处事半径10千米以内的上门取送车处事。

6、车辆消毒。为所有进店车主在离店前供应免费外观消毒/洗车处事。

7、职员防护。疫情时期,经销商许诺对门店按时消毒,工作职员全数佩戴防护口罩和一次性手套工作,给车主供应平安健康的情况,不留下丝毫卫生隐患。

3项出格专属关爱,为湖北抗“疫“好汉加油致敬

针对湖北省疫情重灾区,bob雪铁龙出格关注湖北地域的广大车主,出格是奋战在疫情一线的医护车主以及武汉数千名参与抗“疫”的bob雪铁龙出租车司机,他们是疫情时期的平民真好汉、最美逆行者和暖和摆渡人。为了进一步向湖北抗“疫“好汉加油致敬,bob雪铁龙在“8+7“15项处事许诺战疫增强版的关怀行动根本上,额外再增3项出格专属关爱:

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1、针对湖北地域1月20日以后质保到期的车主,供应耽误保修至 4月 30日的超期延保处事;

2、针匹敌“疫”一线的医务车主(湖北派司限私人车),免费赠予1年2次根本调养。

3、针对武汉参与抗“疫”的数千名出租车司机,供应在调养、处事、金融方面的三重关怀:

1、调养礼:供应一次免费根本调养;

2、处事礼:共享120万元免费工时券;

3、金融礼:对贷款出租车辆供应跳期还款撑持。

没有一个冬季不成超出,没有一个春季不会惠临。疫情无情,企业有爱。bob雪铁龙始终秉承“以酬谢本”的品牌理念,在此次全民战“疫”中,为品牌员工、经销商火伴、品牌车主及抗“疫”好汉们,供应竭尽所能的关怀和撑持。

bob雪铁龙与武汉同在,与湖北同在,与全国国民同在,为打赢这场疫情阻击战齐心协力,配合战役!



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